L’Acheteur commande à distance sur le site de la boutique des pompiers humanitaires du GSCF « pompiers-humanitaires.boutique »

Les prix sont indiqués avec une TVA à 00 euros, en qualité d’association nous ne collectons pas de TVA.

Les prix ne comprennent ni les frais de traitement, ni les frais de port.

L’Acheteur peut régler sa commande en ligne ou par chèque. Le paiement doit être adressé à :  à GSCF – BP 80 222 – 59654 Villeneuve d’Ascq Cedex, sans règlement réceptionné sous 4 jours, votre commande sera annulée. Le numéro de commande doit impérativement être précisé. Les chèques doivent être libellés à l’ordre du GSCF.  Le colis ne sera expédié qu’à encaissement du paiement.

La validation définitive de la commande en ligne intervient par validation du paiement.

En validant sa commande en ligne ou en adressant par courrier son bon de commande sous format papier au GSCF, l’Acheteur déclare accepter sans réserve les termes de ladite commande ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente.

La livraison peut intervenir en France et dans le reste du monde sous conditions (pour les Dom Tom et les pays hors de France, nous contacter par email obligatoirement).

La boutique des pompiers humanitaires du GSCF ne pourra cependant pas être tenue responsable en cas :

- d'erreur de l'acheteur lors de la passation de la commande  (notamment erreur de la nature ou du nombre de produits commandés, erreurs dans l'adresse de livraison...)

- d'inexécution de son obligation imputable au fait d'un tiers,

- de force majeure.

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par l’Acheteur lors de la commande dans un délai moyen de 3 à 6 jours ouvrés à compter de l’encaissement du paiement. Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles. La disponibilité des produits est indiquée lors de la consultation du site web de La Boutique « pompiers-humanitaires.boutique ».

Lors de la rupture d’un produit après validation de la commande en ligne ou réception du bon de commande sous format papier. La Boutique s’engage alors à en informer l’Acheteur dans les meilleurs délais par courrier ou par email et à lui proposer d’annuler sa commande, de patienter jusqu’à la livraison par le fournisseur ou de remplacer l’article indisponible par un autre présentant des caractéristiques et une qualité identique ou supérieure, et une valeur au moins équivalente.

La fourniture du numéro de carte bancaire et la validation finale de la commande valent preuve de la commande. La validation finale de la commande vaut signature et acceptation expresse de toutes les opérations effectuées sur le site. Le montant de la commande devient exigible dès validation de la commande.

Toutes les données de la commande et du paiement de l’Acheteur sont transmises au GSCF de manière sécurisée afin d’assurer un traitement des données uniquement par celle-ci. En cas d’utilisation frauduleuse du compte de l’Acheteur, celui-ci est invité, dès le constat de cette utilisation, à contacter sa banque ainsi que la boutique du GSCF par email à : boutique@pompiers-gscf.org

A réception de la commande par l’Acheteur, celui-ci dispose d’un délai de quatorze jours pour la retourner dès lors qu’elle ne lui donne pas entière satisfaction. Le GSCF s’engage à rembourser le montant de la commande dans les quatorze jours suivant la réception du colis renvoyé. Les frais de retour sont à la charge de l’Acheteur. Les produits doivent être retournés complets, en parfait état et dans leur emballage d’origine. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par l’Acheteur ne sont pas repris et aucun remboursement n’est alors effectué. Le refus de la réception de la commande par l’Acheteur n’ouvre pas droit à un remboursement au titre du présent article. En cas de retours anormaux ou abusifs, La Boutique se réserve le droit de refuser une commande ultérieure de l’Acheteur. L’Acheteur peut renvoyer le colis au GSCF – 119 allée du Château – 62920 Gonnehem

Si vous ne recevez pas votre colis, vous devez prendre contact avec le transporteur pour disposer de plus d’informations et signaler sa perte. Ce dernier sera, le plus souvent, votre bureau de poste.

Dans le même temps, vous pouvez, dans les 8 jours, nous signaler votre démarche. 

À l’issue de 14 jours sans livraison, vous devez nous adresser une lettre en recommandé avec accusé de réception pour demander le remboursement de votre colis. Vous devez obligatoirement écrire à GSCF – BP 80222 – 59654 Villeneuve-d’Ascq. Vous pouvez également nous adresser la demande par e-mail à l’adresse suivante : boutique@pompiers-gscf.org.

Vous devez nous informer, dans votre courrier, des recherches effectuées auprès du transporteur. 

Nous procéderons au remboursement à réception de votre courrier. Si, entretemps ou après le remboursement, vous recevez votre commande, vous devez nous le signaler, afin de restituer les produits. 

Dans le cas où votre colis est indiqué « livré » et que vous ne l’avez pas reçu, vous devez vous rapprocher du transporteur en lui communiquant le fait que vous n’avez pas reçu votre commande.

Pour que nous puissions vous rembourser, vous devez disposer d’une preuve du transporteur concernant la non-distribution de commande. Votre demande de remboursement devra nous être adressée par lettre recommandée uniquement à l’adresse GSCF – BP 80222 – 59654 Villeneuve-d’Ascq, accompagnée des éléments prouvant la non-livraison de votre commande. Si votre valeur de commande est supérieure à 100 euros, nous pourrons vous demander de réaliser un dépôt de plainte. À l’issue, nous adresserons une lettre recommandée au transporteur en vous plaçant en copie, accompagnée de votre remboursement.  

Le GSCF s’attache à proposer à sa clientèle des produits de qualités, sélectionnés avec une attention particulière. Pour aider l’Acheteur à résoudre toute difficulté liée à sa commande, le service après-vente est joignable par email à boutique@pompiers-gscf.org

La collecte des informations est indispensable aux traitements des commandes et à la facturation. A défaut la commande ne pourra être validée. Un droit d'accès et de rectification quant aux informations concernant le client peut être exercé par ce dernier en écrivant à l'adresse suivante : GSCF – BP 80222 – 59654 Villeneuve d’Ascq Cedex.

L’Acheteur est susceptible de recevoir des offres de La Boutique.

La Boutique est responsable de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance. La Boutique peut s’exonérer de tout ou partie de sa responsabilité en apportant la preuve que le défaut ou la mauvaise exécution du contrat est imputable soit à l’Acheteur, soit au fait d’un tiers, soit en cas de force majeure.

En utilisant la vente en ligne, l’acheteur reconnait avoir connaissance des caractéristiques et des limites d’Internet. Il lui appartient de prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger son ordinateur de la contamination d’éventuels virus circulant sur le site Internet. La Boutique ne pourra pas être tenue responsable d’une détérioration de son matériel informatique ou d’une indisponibilité de son site Internet, pouvant en particulier être liée à la maintenance des serveurs.

Dans l’hypothèse où l’une des clauses serait nulle et non avenue suite à un changement de législation, de réglementation ou de la jurisprudence, l’ensemble des autres clauses de la présente convention demeurent applicables.

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à compter de leur mise en ligne et jusqu’à leur modification ou leur retrait. Elles sont susceptibles d’être modifiées à tout moment par La Boutique. Les conditions générales de vente qui sont applicables à la commande sont celles en vigueur au jour de la passation de celle-ci.

Le présent contrat est soumis au droit français. En cas de différend, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. A défaut de résolution du conflit, la juridiction compétente sera celle du lieu de domicile du défendeur.